Rahat ja lompakko varastettu tai kadonneet

Pankki- ja luottokortit

 Jos pankki- tai luottokorttisi katoaa, varastetaan tai se jää ulkomailla automaattiin, ilmoita siitä välittömästi pankkisi sulkupalveluun.

Rahansiirrot ulkomaille

Pankki- tai luottokortilla voi yleensä nostaa ulkomailla valuuttaa, jos joku siirtää Suomessa olevalle tilillesi rahaa.

Jos tämä ei ole mahdollista, pyydä Suomessa olevaa omaistasi tai tuttavaasi siirtämään varoja ulkomaille esimerkiksi seuraavien yritysten kautta

Rahalähetyksen vastaanottajan on todistettava henkilöllisyytensä jollakin virallisella henkilöllisyystodistuksella (esimerkiksi passilla) rahoja noudettaessa. 

Viime kädessä varoja voidaan myös siirtää omalta tai toisen henkilön tililtä ulkoministeriön tilille. Edustusto voi harkita takaisinmaksusitoumuksen tekemistä kotimatkaa varten vain poikkeustapauksessa.

Ilmaista konsulinkyytiä kotiin ei ole

Jos olet hädässä ja tarvitset varoja kotimatkaa varten Suomeen etkä onnistu saamaan niitä yllämainituilla keinoilla, voi edustusto erityistilanteessa avustaa rahavarojen siirtämisessä (+ toimitusmaksu 40 euroa) tililtäsi ulkoministeriön tilille. Tallettajana voi olla myös joku muu nimeämäsi henkilö. Vasta rahansiirron jälkeen avustussumma voidaan maksaa edustuston kassasta.

Jos tilapäisesti ulkomailla oleskelevan hädänalaisen tila on aiheutunut rikoksesta, vakavasta sairaudesta tai muusta näihin rinnastettavasta syystä eikä talletuksen saaminen ole mahdollista, voi edustusto harkita poikkeustapauksessa avustuksen myöntämistä takaisinmaksusitoumusta vastaan kotimatkaa varten, edullisimman matkustustavan mukaisesti. Kun avustaminen ei onnistu pelkällä asiakkaan omalta tililtä tehdyllä tai läheisen tekemällä talletuksella, laajempaa selvitystä vaativasta taloudellisesta avustamisesta kotimatkaa varten UM perii toimitusmaksun 150 euroa.

Takaisinmaksusitoumusta vastaan annettu avustus on ulosottokelpoinen ilman erillistä päätöstä.

Ulkoministeriön asetus ulkoasiainhallinnon suoritteiden maksuista 930/2023(Linkki toiselle web-sivustolle.) on voimassa 1.9. – 31.12.2023.

Taloudellinen avustaminen

Tilapäistä taloudellista apua tarvitsevat Suomen kansalaiset ja Suomessa pysyvästi asuvat ulkomaalaiset, joilla on oikeus tai joille on myönnetty lupa oleskeluun, voivat Pohjoismaisen sosiaalipalvelusopimuksen mukaan kääntyä sen paikkakunnan sosiaaliviranomaisten puoleen, jossa henkilö sillä hetkellä oleskelee.

Hätätapauksissa virka-ajan ulkopuolella, voit ottaa yhteyttä sosiaalipäivystykseen, joka on avoinna 24/7.

Tukholmassa, Brännkyrkagatan 123, puhelin +46 8 508 400 00

Göteborgissa, Stora Badhusgatan 14, puhelin +46 31 365 8700.