Asiakaspalvelu
Konsulaatin asiakaspalvelu
Konsulaatin asiakaspalvelu ottaa asiakkaita vastaan vain ajanvarauksella asiakaspalveluaikoina. Ajat varataan online-ajanvarausjärjestelmästä https://finlandappointment.fi/. Ajat avataan ajanvarausjärjestelmään noin kaksi viikkoa ennen kuun vaihdetta. Jos et pääse tulemaan sovittuna aika, peruthan aikasi ajoissa, jotta joku muu voi varata sinulta käyttämättä jäävän ajan.
Jos järjestelmässä ei näy vapaita aikoja, ajanvaraus on täynnä. Voit seurata mahdollisia peruutusaikoja ajanvarausjärjestelmässä.
Kesäkuun ajat avautuvat MA 18.5., heinäkuun KE 17.6. ja elokuun ajat avautuvat LA 18.7.
Huomioithan, ettei konsulaatissa ole isoja asiakaspalvelutiloja tai yleisövessaa, joten pyydämme saapumaan paikalle korkeintaan viisi minuuttia ennen omaa ajanvaraustasi.
Passi-ja henkilökorttiasiat, kansalaisuusasiat sekä notaaripalvelut
Asiakaspalveluun tulee varata aika etukäteen online-ajanvarausjärjestelmän kautta (paitsi hätätapauksissa).
Varaa aika ajanvarausjärjestelmässä https://finlandappointment.fi/.
Ajanvaraus avataan kalenterikuukausi kerrallaan edellisen kuukauden puolivälissä. Jos järjestelmässä ei näy vapaita aikoja, ajanvaraus on täynnä. Voit seurata mahdollisia peruutusaikoja ajanvarausjärjestelmässä.
Otathan yhteyttä, jos toivot jo aiemmin tilattujen, valmiiden asiakirjojen postittamista (tarkista postimaksun hinta palveluhinnastosta).
Viisumiasiat
Schengen viisumihakemukset vastaanotetaan VFS Globalin toimipisteissä Lontoossa, Manchesterissa ja Edinburghissa. Lisää tietoa hyväksytyistä viisumikategorioista VFS Globalin verkkosivuilla.
Kaikkien asiakkaiden tulee varata aika etukäteen VFS Globalin verkkosivuilta.
Oleskelulupa-asiat
Oleskelulupahakemukset vastaanotetaan VFS Globalin toimipisteissä Lontoossa, Manchesterissa ja Edinburghissa. Lisää tietoa VFS Globalin verkkosivuilla. Kaikkien asiakkaiden tulee varata aika etukäteen VFS Globalin verkkosivuilta.
Sähköpostitiedustelut
Otathan meihin ensisijaisesti yhteyttä sähköpostitse. Passi- ja notaariasioita koskevat kyselyt konsulaattiin voi lähettää sähköpostitse [email protected].
Edustuson puhelinkeskus on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–12.00 ja 13.00–16.00. Keskuksen puhelinnumero on +44 (0)20 7838 6200.
Kun edustusto on suljettuna, voit hätätapauksissa ottaa yhteyttä ulkoministeriön päivystykseen: puhelin +358 9 1605 5555 tai [email protected].
Juhla- ja vapaapäivät, jolloin suurlähetystö on suljettu.