Kundservice
Konsulatets kundservice
Mötena öppnas en kalendermånad i taget i mitten av föregående månad. Vi öppnar konsulatets tidsbokningen varje månads tredje måndag kl. 14:00. Om det inte går att boka tid, tiderna är fullbokade. Du kan följa eventuella annulleringstider i tidsbokningssystemet.
Ambassaden har inte någon kundtoalett.
Pass och identitetskortsärenden, medborgarskap och notarietjänster
Alla kunder måste boka en tid på förhand. Bokningar för pass och identitetskort måste bokas via vårt online bokningssystem (utom i nödsituationer).
Boka tid i tidsbokningssystemet(Länk till en annan webbplats.).
Mötena öppnas en kalendermånad i taget i mitten av föregående månad. Om det inte går att boka tid, tiderna är fullbokade. Du kan följa eventuella annulleringstider i tidsbokningssystemet.
Kontakta oss om du önskar att redan tidigare beställda färdiga handlingar postas (postavgift 7 GBP måste betalas på förhand till beskickningens konto).
Kundtjänst i visumärenden
Schengen visumansökningar tas emot via VFS Global i London, Manchester och Edinburgh. Mer information om specialkategorier finns på VFS Global webbplats.(Länk till en annan webbplats.)
Alla kunder måste boka en tid på förhand på VFS Globals webbplats(Länk till en annan webbplats.).
Uppehållsärenden
Ansökningar om uppehållstillstånd tas emot via VFS Global i London, Manchester och Edinburgh. Mer information finns på VFS Global webbplats.(Länk till en annan webbplats.) Alla kunder måste boka en tid på förhand på VFS Globals webbplats.(Länk till en annan webbplats.)
Ambassadens e-post och telefonförfrågningar
Kontakta oss främst via e-post. Man kan skicka allmänna förfrågningar till adressen [email protected]. Förfrågningar till konsulatet kan skickas till [email protected].
Om ditt ärende är synnerligen brådskande, kontakta oss per telefon från måndag till fredag klockan 9.00–12.00 och 13.00–16.00, +44 (0)20 7838 6200.
Du kan kontakta konsulatet per telefon måndagar och onsdagar kl. 15 - 16, tel. +44 (0)20 7838 6242. Linjen är ibland överbelastad. Om linjen är upptagen, vänligen ring oss senare eller skicka e-post.
När ambassaden inte har öppet kan du i nödfall kontakta utrikesministeriets konsulära jour: tfn +358 9 1605 5555 eller e-post [email protected].
Helgdagar när ambassaden är stängt.