Kundservice

Konsulatets kundservice  

På grund av koronavirusepidemin, konsulatet accepterar kunder endast ett begränsat antal tills vidare. Alla kunder måste boka en tid på förhand. Bokningar för pass, identitetskort och notarietjänster måste bokas via vårt online bokningssystem. För medborgarskap, uppehållsärenden och visumärenden måste tid bokas per e-post, [email protected].  

Konsulatets telefontjänstgöringstid är måndagar kl. 10 - 11, tel. +44 (0)20 7838 6242.

OBS! Vi förutsätter att kunderna använder en ansiktsmask som täcker näsan och munnen.

Frågor till konsulatet kan riktas till [email protected].  

Pass - och identitetskortsärenden

På grund av koronavirusepidemin, konsulatet accepterar kunder endast ett begränsat antal tills vidare. Alla kunder måste boka en tid på förhand. Bokningar för pass och identitetskort måste bokas via vårt online bokningssystem (utom i nödsituationer).

OBS! Vi förutsätter att kunderna använder en ansiktsmask som täcker näsan och munnen.

Kontakta os om du önskar att redan tidigare beställda färdiga handlingar postas (postavgift 6,50 GBP, måste betalas på förhand till beskickningens konto).

Kundtjänst i visumärenden

I enlighet med utrikesministeriets anvisningar, kan vi acceptera Schengenvisumansökningar endast i undantagsfall. Läs mera: Begränsad mottagning av visumansökningar vid ambassaderna

Alla kunder måste boka en tid på förhand per e-post, [email protected].

Medborgarskap och uppehållsärenden

På grund av coronaviruspandemin avbröt Finland mottagningen av vanliga ansökningar om uppehållstillstånd den 19 mars 2020. Mottagningen och behandlingen av uppehållstillstånd vid ambassaderna inleddes den 16 juni 2020 med vissa begräsningar. Läs mera: Finlands ambassader börjar ta emot ansökningar om uppehållstillstånd med vissa begränsningar

Alla kunder måste boka en tid på förhand per e-post, [email protected].

Ambassadens e-post och telefonförfrågningar

Vår växel och konsulatets kundbetjäning är överbelastad. Läs först aktuell information på ambassadens och utrikesministeriets webbplatser och våra uppdateringar i sociala medier, där hittar du mycket nyttig information.

Kontakta oss främst via e-post. Man kan skicka allmänna förfrågningar till adressen [email protected]. Förfrågningar till konsulatet kan skickas till [email protected].

Om ditt ärende är synnerligen brådskande, kontakta oss per telefon från måndag till fredag klockan 10.00–12.30 och 13.15–16.00, +44 (0)20 7838 6200.

När ambassaden inte har öppet kan du i nödfall kontakta utrikesministeriets konsulära jour: tfn +358 9 1605 5555 eller e-post [email protected].
 

Helgdagar när ambassaden är stängt.