Muutoksia suurlähetystön asiakaspalvelussa, passien myöntäminen ja maahantulohakemusten käsittely keskeytetty yhä toistaiseksi

Muutoksia suurlähetystön asiakaspalvelussa, passien myöntäminen ja maahantulohakemusten käsittely keskeytetty yhä toistaiseksi

Suurlähetystön puhelinlinja on taas auki numerossa +34 91 319 6172. Vastaamme puheluihin arkisin asiakaspalveluaikaan klo 10-13.

Pyydämme lähettämään konsuliasioihin, Espanjan koronavirustilanteeseen ja matkustamiseen liittyvät tiedustelut yhä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti saapumisjärjestyksessä.

Espanjassa toistaiseksi voimassa olevan hätätilan ja liikkumisrajoitusten vuoksi asiakkaita otetaan vastaan vain ajanvarauksella ja erikoistilanteissa.

Viikonloppuisin ja juhlapyhinä kiireellisissä hätätapauksissa palvelee UM:n päivystyskeskus 24/7: [email protected] tai +358 9 1605 5555. 

Passien myöntäminen ja maahantulohakemusten käsittely keskeytetty toistaiseksi

Konsulipalvelujen johto on 18.3.2020 päättänyt, että toistaiseksi edustustoissa otetaan vastaan passihakemuksia vain hätätilanteessa erityisen painavasta syystä. Edustustoissa ei edelleenkään käsitellä viisumi- ja oleskelulupahakemuksia vähintään 14.6.2020 asti, ja asiakaspalvelu maahantuloasioiden osalta on edelleen suljettu. 

Mahdollisista muutoksista tilanteeseen tiedotetaan suurlähetystön verkkosivuilla ja sosiaalisen median kanavilla.

Suomen kunniakonsulaatit Espanjassa palvelevat hätätilanteissa seuraavasti

Barcelona, Katalonia
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numerossa +34 934 431 598

Las Palmas, Kanariansaaret
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numerossa +34 928 224 358

Málaga, Aurinkorannikko
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numerossa +34 952 212 435

Palma de Mallorca, Baleaarit
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numerossa +34 971 717 274

Pilar de la Horadada, Alicanten alue
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma, ke pe klo 10-13 numerossa +34 865 771 722

Ajat Espanjan aikoja. Mantereella aikaero Suomeen -1h, Kanarialla -2h.