Víctima de un delito en el extranjero

Tenga siempre cuidado con su pasaporte y sus objetos de valor. Si sufre un robo o es víctima de violencia, denúncielo lo antes posible en la comisaría más cercana. El organizador de su viaje o la representación diplomática más cercana podrán prestarle ayuda.

Ser víctima de un robo o de un acto de violencia

Tenga siempre cuidado con sus objetos de valor

En muchas zonas turísticas en el extranjero se producen atracos y robos. Una cartera en el bolsillo trasero del pantalón o un bolso colgado de una silla son fáciles de robar. Lleve consigo únicamente las cosas necesarias. Deje los objetos de valor en la caja fuerte del hotel. No deje dinero ni el pasaporte en el coche. Guarde al menos un medio de pago separado de los demás. Transite con cuidado cuando vaya solo por callejones oscuros. Evite las manifestaciones.

Denuncia de robo o de acto de violencia en la policía

Denuncie lo antes posible en la comisaría más cercana. Es necesario un informe policial, por ejemplo, para la adquisición de un nuevo pasaporte o para la compañía de seguros.

Informe de la pérdida de tarjetas bancarias y del teléfono móvil

Si ha extraviado, le han robado o ha dejado olvidada en el cajero una tarjeta de débito o crédito, deberá informar inmediatamente al servicio de suspensión de su banco.

Si extravía su teléfono móvil o la tarjeta SIM del mismo, contacte enseguida con su operador móvil.

Ayuda del organizador del viaje o de la representación diplomática

Si necesita ayuda, póngase en contacto con el encargado de organizar su viaje o con la representación diplomática o consulado honorario de Finlandia más cercano. Si en el país en el que está no hay representación diplomática finlandesa, acuda a la representación de otro país de la UE.


En situaciones de crisis repentinas y traumáticas (como un accidente, la muerte de un ser querido, ser víctima de un atraco o de un acto de violencia), puede ponerse en contacto con el servicio nacional de emergencias sociales y situaciones de crisis de Vantaa 24/7 tel. +358 9 839 24 005 o con el servicio de emergencias de víctimas de delitos.

Víctima de delito sexual

Si es víctima de un delito sexual en el extranjero:

  1. Acuda a un lugar seguro y pida ayuda.
  2. Busque inmediatamente un médico. Para conseguir pruebas, es importante que no se lave ni se cambie de ropa. El personal sanitario comprobará si tiene lesiones y le dará indicaciones.
  3. Presente una denuncia en la policía local. Sin embargo, tenga en cuenta que, en algunos países, las relaciones extramatrimoniales están prohibidas. Esto puede hacer que la víctima de una violación se convierta en culpable. Si no está segura de las consecuencias legales, póngase en contacto con la representación diplomática de Finlandia en el extranjero o con un abogado.
  4. Busque ayuda para situaciones de crisis.

Las representaciones diplomáticas de Finlandia pueden:

  • ayudarle a obtener atención sanitaria y orientación para presentar una denuncia,

  • ofrecer datos de contacto de médicos y abogados locales,

  • ponerse en contacto, si usted lo solicita, con sus familiares o amigos en Finlandia,

  • darle los datos de contacto de servicios para situaciones de crisis y

  • ayudarle a organizar su repatriación.

Asuntos a tener en cuenta:

Los delitos son tratados según la legislación local del lugar del suceso. Las investigaciones policiales pueden tardar un tiempo. Un abogado puede representarle en su ausencia. Es posible que tenga que volver al país en cuestión para asistir a un juicio personalmente.

Denuncia en España

Si un viajero es víctima de un delito, tiene que hacer una denuncia en la Policía Española.

Se puede hacer la denunca por teléfono en el +34 902 102 112 de lunes a domingo entre las 9:00 y 21:00 horas (en español, inglés, francés, alemán e italiano). El número sólo funciona al llamar desde España. Una vez efectuada la denuncia por teléfono, hay que firmarla personalmente en la Comisaría elegida en las siguientes 48 horas.

Las denuncias en la zona de Cataluña se hacen en la policía territorial, Mossos d´Esquadra. El número de la Policía Nacional no está en uso en Cataluña.

El ministerio de Justicia de España ofrece ayuda a víctimas de delitos violentos y contra la libertad sexual.