Situaciones de emergencia durante un viaje: cuáles son los servicios consulares de las representaciones diplomáticas

Las representaciones diplomáticas tienen la obligación de aconsejar, orientar y ayudar a las personas que reciben servicios consulares a solucionar sus asuntos de forma independiente. Las representaciones diplomáticas también ofrecen asistencia a los finlandeses que se encuentren en una situación de emergencia en el extranjero. Si el país de destino no cuenta con representación diplomática de Finlandia, se puede obtener ayuda en las representaciones diplomáticas de los demás países nórdicos y, fuera de la Unión Europea, también en las representaciones diplomáticas de los demás Estados miembros de la UE.

¿Cuáles son los servicios consulares?

Las representaciones diplomáticas pueden:

  • ayudar a personas que hayan enfermado o hayan sufrido un accidente o un delito, a obtener atención médica u otra ayuda inmediata cuando la situación lo requiera;

  • ayudar a personas en situaciones de emergencia o de crisis y a personas que se vean privadas de su libertad a ponerse en contacto con sus allegados;

  • emitir un pasaporte para volver a casa como sustitución de un pasaporte extraviado, robado, roto o caducado (atención: los consulados honorarios no pueden emitir pasaportes);

  • aconsejar cómo obtener dinero a través de un banco o a través de otras empresas de transferencia de dinero;

  • hacer llegar recursos para ayudar a una persona que se encuentre en una situación de emergencia;

  • ponerse en contacto con la aseguradora correspondiente en caso de enfermedad o fallecimiento.

Las representaciones diplomáticas no pueden:

  • operar en contra de la legislación del país en el que se encuentran;

  • hacerse cargo de las tareas correspondientes a otras autoridades;

  • pagar facturas de hotel, hospital u otros, ni multas o fianzas;

  • pagar los honorarios de abogados o intérpretes ni los gastos derivados de éstos;

  • conceder avales o compromisos de pago;

  • operar como abogados o asesores legales;

  • intervenir en juicios ni exigir a un tribunal una resolución concreta;

  • liberar a detenidos o encarcelados.

Consulados honorarios (cónsules honorarios)

  • Los consulados honorarios pueden orientar y ayudar a ponerse en contacto con las autoridades locales o con la Embajada o el Consulado de Finlandia más cercano.

  • Las posibilidades de ayudar de los consulados honorarios son limitadas: por ejemplo, los consulados honorarios no pueden emitir pasaportes.

Ayuda de las representaciones diplomáticas de los países nórdicos y los demás Estados miembros de la UE

Si el país de destino no cuenta con representación diplomática de Finlandia, se puede obtener ayuda en las representaciones diplomáticas de los demás países nórdicos y, fuera de la Unión Europea, también en las representaciones diplomáticas de los demás Estados miembros de la UE.