Solicitud electrónica de pasaporte o carné de identidad a la policía

El servicio electrónico de atención al cliente de la policía no está destinado a las personas residentes en el extranjero, pero su uso desde el extranjero no está restringido. Por este motivo, no se garantiza el mismo nivel de servicio que dentro de las fronteras de Finlandia.

Si se cumplen determinados requisitos, puede concederse el pasaporte o el carné de identidad sin acudir en persona, pero aproximadamente la mitad de las solicitudes electrónicas requieren que el interesado acuda en persona a la comisaría de policía. Si su solicitud requiere que acuda personalmente, deberá presentarse en una comisaría de policía en Finlandia, ya que las representaciones finlandesas en el extranjero no cuentan con los medios  necesarios para la recepción y cumplimentación de solicitudes electrónicas.

El solicitante es responsable de su viaje a Finlandia en caso de que su solicitud requiera acudir a una comisaría de policía para identificarse. La policía no devuelve los pagos de tramitación efectuados.  

En las páginas de la policía Getting a passport (en inglés)Enlace a otro sitio web. encontrará más información sobre el sistema de solicitud electrónica de la policía y los requisitos que no exigen la identificación presencial.

Cuando solicite el pasaporte por vía electrónica en el servicio de atención de la policía desde el extranjero, también deberá tener en cuenta al menos las siguientes cuestiones:

  1. Puede registrarse en el servicio de gestiones de la policía mediante sus credenciales de Suomi.fi. En el servicio Suomi.fi puede utilizar sus códigos bancarios, certificado móvil o certificado de ciudadano del carné de identidad.
  2. La solicitud electrónica deberá llevar adjunta una fotografía de pasaporte, que se habrá enviado de antemano al servidor de fotografías de la policía. Los estudios fotográficos extranjeros no pueden enviar fotografías directamente al servidor, pero usted puede cargar la foto que reciba del fotógrafo a través del servicio de identificación de Suomi.fi. Los estudios fotográficos que operan en Finlandia pueden guardar las fotografías directamente en el servidor de la policía.
  3. Puede recoger su pasaporte o su carné de identidad únicamente en Finlandia en los puntos de recogida de Matkahuolto, ya sea acudiendo personalmente o emitiendo una autorización por escrito para que lo recoja otra persona. La persona que lo recoja deberá certificar su identidad mediante un pasaporte o carné de identidad en vigor.
  4. La tramitación de solicitudes electrónicas puede requerir que acuda personalmente a una comisaría de policía en Finlandia.