Edustuston asiakaspalvelu ja yhteystiedot koronapandemian aikana

Koronavirustilanteen vuoksi suurlähetystön vastaanotto on avoinna asiakkaille vain erillisellä ajanvarauksella.

 

Edustusto palvelee puhelimitse ja sähköpostitse

Puhelinpalveluaikamme on maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 9.00-10.00

  • +971 2 885 3666

Maahantulo- ja konsuliasioissa suosittelemme asiointia sähköpostitse

Edustuston asiakaspalvelu on ruuhkautunut, mikä aiheuttaa viiveitä myös passihakemusten ja notaariasioiden käsittelyssä ja vastaanottamisessa.  Mikäli olet matkustamassa Suomeen, edustusto muistuttaa, että passin hakeminen on mahdollista myös Suomessa. Lisätietoa passin hakemisesta Suomessa löytyy poliisin verkkosivuilta: Näin haet passia(Linkki toiselle verkkosivustolle) (avautuu uuteen ikkunaan)

Asiakirjojen noutaminen edustustosta on mahdollista vain noutoaikoina

Seuraavat noutoajat ovat:

  • torstaina 4.8.2022 klo 9.00-15.00
  • maanantaina 8.8.2022 klo 13.30-15.30

Huomioithan, että noutoajat voivat muuttua edustustosta riippumattomista syistä. 

Asiakirjat voi noutaa edustustosta henkilökohtaisesti tai kaupallisia kuriiripalveluita käyttäen.  Edustusto ilmoittaa sähköpostitse, kun asiakirjat ovat noudettavissa. Edustusto pyytää asiakkaita seuraamaan sähköpostitse annettuja ohjeita asiakirjojen noutoon liittyen. 

Muuta huomioitavaa asiakaspalvelussa