Asiointi edustustossa

Yleisimmät palvelumme

Viisumi 

Oleskelulupa

Passi

Hädänalaisen avustaminen

Laillistus

Kaikki palvelut A-Ö

Asiakaspalvelu 

VFS Global vastaa kaikkiin tiedusteluihin viisumi- ja oleskelulupa-asioissa

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: +971 4 205 5907 (09:00 - 17:00, pois lukien edustuston poikkeavat aukioloajat)

Viisumiasiat:

VFS Globalin ylläpitämä viisumikeskus palvelee asiakkaita Dubaissa ja Abu Dhabissa. Asiointi viisumikeskuksessa edellyttää ajanvarausta. 

Arabiemiraattien viisumikeskusten aukioloajat (normaalioloissa) sekä yhteystiedot:

Oleskelulupa-asiat:

Oleskelulupahakemuksia ottaa vastaan VFS Globalin ylläpitämä viisumikeskus (Visa Application Centre), joka sijaitsee Abu Dhabissa. Asiointi viisumikeskuksessa edellyttää ajanvarausta. Otattehan yhteyttä suoraan VFS Global:iin kaikissa oleskelulupa-asioihin sekä ajanvaraukseen liittyvissä asioissa.

Passiasiat: Asiointi suurlähetystössä passiasioissa edellyttää ajanvarausta sähköpostilla: [email protected]

Mikäli olet matkustamassa Suomeen, edustusto muistuttaa, että passin hakeminen on mahdollista myös Suomessa. Lisätietoa passin hakemisesta Suomessa löytyy poliisin verkkosivuilta: Näin haet passia. 

Kaikki konsuliasiat sekä passi- ja notaariasioita koskevat yhteydenotot sähköpostilla: [email protected]

Käytä turvapostia , jos sähköpostisi sisältää suojattavia henkilötietoja.

Suurlähetystön puhelinpalveluaika sekä puhelinnumero:

Palvelemme asiakkaitamme puhelimitse keskiviikkoisin klo 9.00 – 10.00. Puhelin: +971 2 885 3666

Ajanvaraus

Huomaathan, että edustusto on ulkoistanut oleskelulupahakemuksen vastaanoton, asiakaspalvelun sekä ajanvarauksen VFS Global Abu Dhabi:lle. Otattehan yhteyttä suoraan VFS Global:iin kaikissa oleskelulupa-asioihin sekä ajanvaraukseen liittyvissä asioissa.

Viisumihakemukset jätetään VFS Globalin toimipisteisiin Abu Dhabissa tai Dubaissa. Varaa vastaanottoaika viisumikeskuksen verkkosivujen tai puhelinpalvelun kautta (puh. +971 4 205 5907).

Varataksenne ajan passin/henkilökortin uusimista tai asiakirjan laillistamista varten, pyydämme lähettämään sähköpostia osoitteeseen [email protected]

Paikalle saapuminen

Suosittelemme tutustumaan asiaasi koskeviin ohjeisiin verkkosivuillamme ennen asiointia edustustossa. Pyydämme myös saapumaan edustustoon ajoissa.  

Pyydämme huomioimaan seuraavaa asioidessanne edustustossa:

  • Asiakkaita pyydetään noudattamaan yleisiä suosituksia sekä ohjeita koskien käsihygieniaa ja yskimistä.
  • Jos sinulla on flunssankaltaisia oireita, ethän saavu edustustoon ja olethan yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse ajanvarauksen siirtämistä varten.

Lisäksi pyydämme huomioimaan, että edustusto voi joutua perumaan tai siirtämään ajanvarausta lyhyelläkin varoitusajalla johtuen esim. paikallisista viranomaismääräyksistä tai muista edustustosta riippumattomista syistä.

Palvelumaksun voi maksaa edustustossa vain maksukortilla (debit /credit).

Valmiiden asiakirjojen noutaminen

Valmiiden asiakirjojen noutaminen on mahdollista ainoastaan noutoaikoina. Odota, että saat edustustolta sähköpostitse ilmoituksen, että asiakirjasi on noudettavissa.

Ilmoitamme noutoajoista asiakkaalle suoraan sähköpostilla:

  • Jos passinne on edustustossa käsittelyssä ja haluatte noutaa passinne, olkaa yhteydessä sähköpostitse: [email protected] ja lisätkää otsikoksi KIIREELLINEN/URGENT.

  • Huomioithan, että noutoajat voivat muuttua edustustosta riippumattomista syistä. 

Voit noutaa valmiita asiakirjoja edustuston käyntiosoitteesta:

Embassy of Finland in Abu Dhabi

Etihad Towers Office, Tower 3, 20th Floor

Corniche W St

Abu Dhabi

United Arab Emirates

 

Miten asiakirjoja voi noutaa edustustosta?

  1. Asiakirjan voi noutaa henkilökohtaisesti esittämällä voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen.
  2. Voit valtuuttaa toisen henkilön noutamaan asiakirjasi puolestasi. Henkilöllä tulee olla mukanaan valtakirja sekä oma henkilöllisyystodistus.
  3. Voit valtuuttaa kuriiritoimiston noutamaan asiakirjasi puolestasi. Lähetä edustustolle etukäteen maksetun kuriiripalvelun rahtikirja sähköpostilla. Liitä viestiin rahtikirjan lisäksi valtakirja, jolla annat suostumuksesi siihen, että edustusto voi luovuttaa asiakirjasi kuriiritoimistolle. Myös kuriirilla tulee olla valtakirja mukanaan ja noutonumero tiedossa, kun hän tulee noutamaan asiakirjaasi.

Käytä valtuutusta varten suurlähetystön valtakirjapohjaa. Valtuutusta varten tarvitset henkilökohtaisen noutonumeron, joka tulee merkitä valtakirjaan. Edustusto lähettää noutonumeron sinulle, kun asiakirjasi ovat valmiita noudettavaksi.

Henkilötietoja sisältävien sähköpostiviestien lähettäminen edustustoon

Kun lähetät edustustolle henkilötietoja sisältäviä viestejä tai liitteitä, käytä salattua sähköpostia secmail-palvelun kautta. Tietoa henkilötietojen käsittelystä ulkoasiainhallinnossa https://um.fi/tietosuoja  

Palveluun rekisteröityminen

  1. Mene osoitteeseen https://turvaviesti.gov.fi/.
  2. Kirjoita palveluun sähköpostiosoitteesi ja klikkaa "Jatka" ja sen jälkeen ”Rekisteröidy”.
  3. Saat sähköpostiisi henkilökohtaisen linkin, jonka kautta tunnistaudut palveluun. Saapunut linkki on voimassa 30 päivää ja sitä voi käyttää useamman viestin lähettämiseen.

Viestin lähettäminen

  1. Seuraa sähköpostiin saamaasi linkkiä.
  2. Kirjoita Vastaanottaja-kenttään ulkoministeriön (@gov.fi) sähköpostiosoite, esimerkiksi [email protected].
  3. Kirjoita viesti ja liitä tarvittaessa liitteet klikkaamalla ”Valitse tiedostot”. Vahvista valitsemasi tiedoston lisääminen klikkaamalla ”Liitä”. Kerrothan viestissäsi selvästi, mihin asiaan lähettämäsi liiteasiakirjat kuuluvat.
  4. Lähetä viesti ikkunan vasemmassa alakulmassa olevalla ”Lähetä”-painikkeella.
  5. Viestin lähetyksen jälkeen voit tarvittaessa tallentaa viestin itsellesi.