Asiakaspalvelu

Yleisimpiin koronavirukseen ja matkustamiseen liittyviin kysymyksiin on vastattu täällä. Enemmän tietoa varotoimenpiteistä löydät Australian terveysviranomaisilta(Linkki toiselle verkkosivustolle). Pyydämme noudattamaan tarkasti ohjeita lääkärin vastaanotolle hakeutumisesta sekä omaehtoisesta karanteenista.
Vastaukset yleisimpiin asiakastiedusteluihin löydät edustuston sivustolta. Poikkeusaukioloajat-sivustolta näet minä päivinä Suomen suurlähetystö Australiassa on suljettu.
 

Ajanvaraukset

Suomen rajaliikenteen rajoituksista(Linkki toiselle verkkosivustolle) johtuen Suomen suurlähetystön konsulipalvelut ovat rajoitetusti saatavilla. Ulkoministeriö on linjannut, että passihakemusten lisäksi nyt käsitellään seuraavat oleskelulupahakemukset:

Ajanvaraus on pakollinen. Voit varata ajan netissä(Linkki toiselle verkkosivustolle). Muita oleskelulupahakemuksia eikä Schengen-viisumihakemuksia oteta tällä hetkellä vastaan.

Tiedustelut

Puhelin

Maanantai – Torstai (13.00-15.00)

Puh. +61 262 733 800(Linkki toiselle verkkosivustolle) (kielivalinnan jälkeen paina 2)

Sähköposti

[email protected]

Hätätapauksessa ota ensin yhteys paikallisiin pelastusviranomaisiin. Tarvitessasi konsulipalveluja ota yhteys suurlähetystöön aukioloaikoina tai soita Ulkoasiainministeriön 24/7-päivystykseen(Linkki toiselle verkkosivustolle). Palvelu on auki ympäri vuoden.