Uusi puhelinpalveluaika arkipäivisin kello 10.00-12.00

Selkeyttääksemme asiakaspalvelukäytäntöjämme otamme käyttöön uuden puhelinpalveluajan. Vastaamme asiakkaiden Suomen maahantuloa, kansalaisuutta, väestörekisteriä ja passiasioita koskeviin tiedusteluihin arkipäivisin kello 10.00-12.00. Puhelinnumero on sama vanha +61 2 6273 3800.

Toiseen asiakaspalvelukanavaamme sähköpostiosoitteeseen [email protected] voit kirjoittaa kellon ympäri. Voit varata ajan suurlähetystön kello 9.30-12.00 auki olevaan asiakaspalveluumme soittamalla tai kirjoittamalla sähköpostia.

Muistathan että jos asiasi koskee Australian tai Uuden-Seelannin maahantuloa, viisumisi uusimista tai maahantuontia, ota yhteyttä suoraan kyseisen maan viranomaisiin.

Australialaisille ja uusiseelantilaisille ystävillemme haluamme muistuttaa että he voivat matkustaa Suomeen viisumivapaasti 90 päivän ajaksi. Tämä viisumivapaus pätee myös vaikka olisit jo viettänyt 90 päivää muualla Schengen-alueella.