Demander un passeport ou une carte d’identité à la police par voie électronique

Le service de démarches en ligne de la police ne s’adresse pas aux personnes qui résident à l’étranger, mais son utilisation de l’étranger n’est pas empêchée. Pour cette raison, on ne peut pas garantir le même niveau de service que pour celui assuré à l’intérieur des frontières finlandaises.

Selon certaines conditions, on peut délivrer un passeport ou une carte d’identité sans se présenter en personne, mais en moyenne 50 % des demandes faites en ligne requièrent de se rendre en personne au bureau de police. Si votre demande requiert une visite en personne, celle-ci doit précisément avoir lieu dans un bureau de police en Finlande, car les représentations diplomatiques à l’étranger n’ont pas à leur disposition d’outils pour réceptionner et remplir les demandes électroniques.

Chaque demandeur est donc responsable de veiller à se rendre en Finlande si le traitement de la demande requiert une visite d’authentification au bureau de police. La police ne remboursera pas les frais de dossier versés.  

En savoir plus sur la demande électronique auprès de la police et sur ses conditions, qui si remplies, ne nécessitent pas de visite en personne, sur les pages web de la police (en anglais)(layout.types.url.description) ainsi qu’à la rubrique Comment demander une carte d’identité - prendre une photo et dépôt de la demande – Police (en anglais)(layout.types.url.description).

Lorsque vous faites une demande de passeport par voie électronique sur le service de démarches en ligne de la police à partir de l’étranger, il faut tenir compte au moins des points suivants :

  1. Vous pouvez vous connecter au service de démarches de la police via le service d’identification Suomi.fi. Sur le service Suomi.fi, vous pouvez utiliser des identifiants bancaires, un certificat numérique mobile ou un certificat numérique de citoyen de carte d’identité.
  2. Il faut joindre à votre demande électronique une photo de passeport téléchargée à l’avance sur le serveur photos de la police. Une agence de photographie étrangère ne peut pas remettre des photos directement sur le serveur, mais vous pouvez vous-même télécharger la photo remise par le photographe par le biais du service d’identification Suomi.fi. En Finlande, les agences de photographie professionnelles peuvent télécharger des photos directement sur le serveur photos de la police.
  3. Vous pouvez récupérer votre passeport ou votre carte d’identité uniquement en Finlande au point Matkahuolto, soit en personne soit en mandatant une autre personne pour aller le récupérer de votre part. La personne mandatée doit prouver son identité au moyen d’un passeport ou d’une carte d’identité valide.
  4. Le traitement d’une demande électronique peut nécessiter une visite en personne au bureau de police en Finlande.