Suurlähetystön aukioloaika ja asiakaspalvelu
Ecuador kuuluu Suomen Liman suurlähetystön toimialueeseen. Edustusto palvelee ensisijaisesti sähköpostitse. Pyydämme ennen kaikkea lähettämään Ecuadorin koronavirustilanteeseen, matkustamiseen sekä muihin maahantuloon- tai poistumiseen liittyvät tiedustelut sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Lähetystön asiakaspalvelu on auki ja palvelemme normaalisti: VTJ ilmoitukset, notaaripalvelut, passit, oleskeluluvat, viisumit. Edustusto vastaanottaa henkilöitä ainoastaan ajanvarauksella.
Pyydämme ensisijaisesti lähettämään konsuliasioihin, Ecuadorin koronavirustilanteeseen ja matkustamiseen liittyvät tiedustelut sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti saapumisjärjestyksessä.
Suurlähetystön puhelinlinja on auki maanantaista torstaihin klo. 09:00 – 16:45 ja perjantaisin klo 09:00 - 13:00 numerossa +51 122 244 66.
Viikonloppuisin ja juhlapyhinä sekä kiireellisissä hätätapauksissa palvelee UM:n päivystyskeskus 24/7: [email protected] tai +358 9 1605 5555.
Passien ja henkilökorttien, oleskelulupa- sekä viisumihakemuksien vastaanottaminen
Lähetystön asiakaspalvelu on auki ja vastaanotamme passi- ja oleskelulupahakemuksia, VTJ-ilmoituksia sekä muita notaari- ja hallinnollisia asioita. Jos sinulla on kysyttävää konsulipalveluista, otathan yhteytä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Asiakkaita otetaan vastaan vain ajanvarauksella. Ajan voi varata lähettämällä sähköpostia [email protected]. Otsikkokenttään AJANVARAUS/CITA.
Suomen passi ja henkilökortti
Suomen passi sekä henkilökortti vaativat aina käynnin suurlähetystössä. Voit uusia passisi missä tahansa Suomen suurlähetystössä. Jos sinulla on passi vanhentunut tai varastettu ja tarvitset matkustusdokumentin kotimatkaa varten, otathan yhteyttä Suomen edustustoon [email protected].
Oleskelulupa
Oleskelulupaa tulee hakea silloin, kuin haluaa olla Suomessa kauemmin kuin 90 päivää. Maahantulosäännökset sekä ulkomaalaislaki eivät ole muuttuneet COVID-19 pandemian vuoksi, mikä tarkoittaa sitä, että Ecuadorin kansalaisen tulee hakea oleskelulupaa ulkomailla ennen Suomeen matkustamista.
HUOM! Passia tai oleskelulupaa hakiessa hakijan on aina tunnistauduttava henkilökohtaisesti Suomen suurlähetystössä sekä annettava digitaaliset sormenjäljet. Tunnistautuminen on välttämätöntä prosessin jatkamiseksi eikä sitä voida tehdä esimerkiksi videopuhelun välityksellä tai toisessa Euroopan Unionin lähetystössä tai konsulaatissa. Näin ollen hakijan tulee matkustaa Suomen suurlähetystöön tunnistautumaan.
Viisumi
Viisumia tulee hakea silloin kuin aikomuksena on vierailla Suomessa max. 90 päivää. Schengen viisumisäännöstö ei ole muuttunut COVID-19 pandemian vuoksi ja säännöstön mukaan Suomen suurlähetystö Limassa voi vastaanottaa viisumihakemuksia vain henkilöiltä, jotka asuvat Perussa. Ecuadorissa asuvien henkilöiden tulee hakea viisumia Suomeen Espanjan konsulaatista Quitosta tai Guayaquilista seuraten kyseisen edustuston ohjeita. Huomiothan, että pandemia voi vaikuttaa edustustojen asiakaspalveluun sekä aukioloaikoihin.