Servizio clienti dell'Ambasciata

Servizio clienti dell'Ambasciata

L'articolo aggiornato il 18 giugno.

La sezione consolare dell'Ambasciata di Finlandia a Roma e la sede di Milano riceveranno le richieste di passaporto, carta d'identità e permesso di soggiorno (a Milano solo richieste di passaporto d'urgenza per il rimpatrio e di carta d'identità). Gli appuntamenti possono essere prenotati tramite il sistema di prenotazione elettronico: https://finlandabroad.fi/web/ita/ajanohtaista/-/asset_publisher/TV8iYvdcF3tq/content/konsulaatti-otta-kayttoon-sahkoisen-ajanvarausjarjestelman/384951.

L'ufficio di Milano è chiuso dal 12 al 30 giugno.

Il servizio telefonico (+39 331 664 0852) dell’Ambasciata è operativo da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 12.

In altri momenti è funzionante il seguente indirizzo e-mail: [email protected].

Al di fuori dell’orario ufficiale di apertura degli uffici e solo in caso di urgenza, si può contattare il Centro di Pronto Intervento del Ministero finlandese degli Affari Esteri:

[email protected] oppure per telefono al numero +358 9 160 55555.

Istruzioni per l'igiene in Ambasciata durante l'epidemia di coronavirus

- Seguire le normative del governo durante il percorso per arrivare in consolato. Se utilizzate i mezzi pubblici, rispettare le distanze di sicurezza e la protezione corretta (guanti e mascherine).

- Sarà molto importante arrivare puntuali. Non possiamo ospitare più di una persona/ nucleo familiare alla volta dentro il consolato quindi non venire ne troppo presto né in ritardo.

- Lavare immediatamente le mani con abbondante aqua e sapone. Indossare la mascherina per tutto il tempo richiesto dentro il consolato.

- In caso di sintomi (rinite, tosse, febbre ecc) rimanere a casa e fissare un altro appuntamento.