Muutoksia suurlähetystön ja kunniakonsulaattien asiakaspalvelussa

Muutoksia suurlähetystön ja kunniakonsulaattien asiakaspalvelussa

Poikkeuksellisen tilanteen vuoksi Suomen Madridin-suurlähetystö vastaa tiedusteluihin tällä hetkellä vain sähköpostitse, ei Facebookissa. Tiedotamme tilanteesta sosiaalisen median kanavissa, mutta emme pysty niiden kautta vastaamaan yksittäisiin kyselyihin.

Jos oleskelet Espanjassa ja sinulla on kysyttävää koronavirustilanteesta ja matkustamisesta, lähetä viesti osoitteeseen [email protected] Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti saapumisjärjestyksessä. Kiireelliset asiakaskäynnit vain ajanvarauksella.

Tee matkustusilmoitus (www.matkustusilmoitus.fi), jotta voimme tarvittaessa lähettää tietoa suoraan sähköpostitse tai tekstiviestillä. Yhteydenotot vain hätätilanteessa [email protected].

Passien myöntäminen on keskeytetty toistaiseksi

Konsulipalvelujen johto on 18.3.2020 päättänyt, että toistaiseksi edustustoissa otetaan vastaan passihakemuksia vain hätätilanteessa erityisen painavasta syystä. Jatkamme passihakemusten vastaanottoa sen jälkeen kun Espanjan liikkumisrajoitukset puretaan. Asiasta tiedotetaan myöhemmin.

Suomen kunniakonsulaatit Espanjassa palvelevat hätätilanteissa seuraavasti

Barcelona, Katalonia
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numerossa +34 618 323 026

Las Palmas, Kanariansaaret
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numeroissa +34 609 435 653 ja +34 626 129 016

Málaga, Aurinkorannikko
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numerossa +34 628 117 746

Palma de Mallorca, Baleaarit
Suljettu

Pilar de la Horadada, Alicanten alue
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13 numerossa +34 673 292 039

Ajat Espanjan aikoja. Mantereella aikaero Suomeen -1h, Kanarialla -2h.

 

Suurlähetystö on suljettuna vappuna 1.5. Tällöin yhteydenotot vain hätätilanteessa osoitteeseen [email protected].