Muutoksia suurlähetystön ja kunniakonsulaattien asiakaspalvelussa
Poikkeuksellisen tilanteen vuoksi Suomen Madridin-suurlähetystö vastaa tiedusteluihin tällä hetkellä vain sähköpostitse, ei Facebookissa. Tiedotamme tilanteesta sosiaalisen median kanavissa, mutta emme pysty niiden kautta vastaamaan yksittäisiin kyselyihin.
Jos oleskelet Espanjassa ja sinulla on kysyttävää koronavirustilanteesta ja matkustamisesta, lähetä viesti osoitteeseen [email protected]. Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti saapumisjärjestyksessä. Kiireelliset asiakaskäynnit vain ajanvarauksella.
Tee matkustusilmoitus (www.matkustusilmoitus.fi(Linkki toiselle web-sivustolle.)), jotta voimme tarvittaessa lähettää tietoa suoraan sähköpostitse tai tekstiviestillä. Yhteydenotot vain hätätilanteessa [email protected].
Passien myöntäminen on keskeytetty toistaiseksi
Konsulipalvelujen johto on 18.3.2020 päättänyt, että toistaiseksi edustustoissa otetaan vastaan passihakemuksia vain hätätilanteessa erityisen painavasta syystä. Jatkamme passihakemusten vastaanottoa sen jälkeen kun Espanjan liikkumisrajoitukset puretaan. Asiasta tiedotetaan myöhemmin.
Suomen kunniakonsulaatit Espanjassa palvelevat hätätilanteissa seuraavasti
Barcelona, Katalonia
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13
Las Palmas, Kanariansaaret
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13
Málaga, Aurinkorannikko
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13
Palma de Mallorca, Baleaarit
Suljettu
Pilar de la Horadada, Alicanten alue
Asiakaspalvelu vain puhelimitse ma-pe klo 10-13
Ajat Espanjan aikoja. Mantereella aikaero Suomeen -1h, Kanarialla -2h.
Suurlähetystö on suljettuna vappuna 1.5. Tällöin yhteydenotot vain hätätilanteessa osoitteeseen [email protected].