Puhelinpalveluaika muuttuu 26.2. alkaen

Puhelin

Asiakkailta saamamme palautteen perusteella puhelinpalveluaikamme vaihtuu, jotta voimme tarjota entistä parempaa palvelua asiakkaillemme. Vastaamme asiakkaiden Suomen maahantuloa, kansalaisuutta, väestörekisteriä ja passiasioita koskeviin tiedusteluihin jatkossa maanantaista torstaihin kello 13.00-15.00. Muutos tulee voimaan maanantaista 26.2.2018 alkaen. Puhelinnumero on sama vanha +61 2 6273 3800.

Toiseen asiakaspalvelukanavaamme sähköpostiosoitteeseen [email protected] voit kirjoittaa kellon ympäri. Voit varata ajan suurlähetystön kello 9.30-12.00 auki olevaan asiakaspalveluumme soittamalla puhelinpalveluaikana tai lähettämällä sähköpostia.

Muistathan, että jos asiasi koskee Australian tai Uuden-Seelannin maahantuloa, viisumisi uusimista tai maahantuontia, ota yhteyttä suoraan kyseisen maan viranomaisiin.